美国专家斯科特·派瑞先生使用管理才能评鉴（ManagerialProficiencyAs-sessment）来测试经理人的综合能力，其方法是在自然情况下，透过管理情境模拟，由被测试人选择其习惯的管理行为，再经由电脑分析计分，计算出每位受测经理人的12项关键管理能力方面的状况表现。

这12项经理人的关键能力分四类，具体如下：

行政能力（自我工作管理）1.时间管理与排定；2.目标与标准设定；3.计划与安排工作沟通能力（与人协调沟通）

4.倾听与组织信息；5.给予明确的信息；6.获得正确的信息

督导能力（建立工作团队）

7.训练教导与授权；8.评估部属与绩效；9.行为规范与智商。

认知能力（思考清晰缜密）

10.问题确认与解决；11.决断与风险衡量；12.清晰思考与分析问题。

派瑞表示，在过去6年中，中国有超过7000位经理人做过管理才能评鉴测试。结果显示，中国经理人的12项关键管理能力平均分数为48分，低于欧美国家经理人，高于东南亚国家的经理人。

在四大管理能力群的平均分数方面，中国经理人的行政能力平均是64分，认知能力是48分，沟通能力是38分，督导能力则为41分。这一测试结果表明，中国经理人的管事能力高于待人能力，管理能力优于领导能力。

中国经理人为何沟通能力弱？值得我们深思。中国人向来“乐善好施”、“与人为善”，竟然在“沟通”上出现了障碍，原因何在？有人分析认为，是思维方式所致。外国经理人思维方式比较直接，能够将个人感情和工作分开，为信念可以在饭店打上一架，但回到办公室还是密切合作。而我们有些人却喜欢将个人恩怨和工作纠缠在一起、甚至用个人感情取舍“沟通”，使“沟通”带上明显个人色彩。

如今人们经常把地球比作一个“村”。既然如此，一个单位充其量不过是“村”里的一户人家，一家人岂有不沟通之理？邻居之间岂有不往来之理？中国经理人应强化“沟通”能力，我们普通人之间也应该好好“沟通”。

摘自《市场报》